CURRICULUM VITAE
Ingeniero en sistemas con amplia experiencia laboral en administración de sistemas de información y coordinación de mesas de servicio, levantamiento de requerimientos, desarrollo de funcionalidades en aplicaciones web en desarrollo y existentes. Coordinación de equipos de desarrollo bajo metodologías ágiles, certificación SCRUM Máster (Certificado 825015), ITIL Fundations, auditoría interna bajo ISO 9001:2015. Apasionado por la solución de problemas y necesidades de clientes y usuarios.
Químicos JM S.A. - Medellín, Antioquia
Abril 2008 - Abril 2014
- Contratación de servicios relacionados con la
plataforma tecnológica de la compañía a nivel físico,
seguimiento durante la prestación del servicio y
evaluación del mismo.
- Implementación y mantenimiento de políticas de back ups
a las bases de datos de la compañía.
- Soporte técnico de primer nivel en el ERP de la compañía
(Sistema Administrativo y Gerencial SAG)
- Medición y análisis de indicadores de gestión (Efcacia,
disponibilidad y cumplimiento.
- Crear las consultas (SQL) requeridas por las diferentes
unidades de negocio necesarias para la toma de decisiones.
- Solución de problemas inherentes a la comercialización de
productos por haciendo uso de lenguajes de programación.
Químicos JM S.A. - Medellín, Antioquia
Abril 2014 - Enero 2019
- Administración y coordinación de la prestación de
servicios en el área TI desde la mesa de ayuda.
- Programación, seguimiento y evaluación a
mantenimientos preventivos realizados por terceros.
- Medición de métricas de servicio relacionadas con la
operación.
- Seguimiento y monitoreo de los SLA y OLA.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de
dispositivos.
- Seguimiento a la programación y ejecución de copias de
seguridad de las diferentes bases de datos necesarias para
la operación del negocio.
Andar S.A. - Medellín, Antioquia
Enero 2019 - Presente
- Recibir y documentar requerimientos de los diferentes negocios de la organización.
- Mantener y actualizar el product backlog (En ausencia del PO).
- Programar y liderar reuniones diarias con el equipo de desarrollo.
- Orientar a los dueños de procesos sobre la metodología de desarrollo SCRUM, sus fases, principios, ceremonias y artefactos.
- Apoyar al equipo de desarrollo durante la planificación y ejecución de los sprints.
- Desarrollar funcionalidades nuevas de acuerdo a las actividades del sprint backlog.
- Participar en las retrospectivas de sprints y proyectos.
- Análisis y escalamiento de requerimientos de los
usuarios sobre los diferentes aplicativos usados (DMS,
Facture, Exiware, Comunike CRM).
- Coordinación de desarrollos en aplicativo CRM con
desarrolladores.
- Recepción, trámite y solución de solicitudes relacionadas
a consultas SQL.
- Liderazgo en implementación de mesa de ayuda GLPI en el
área.
MVC90%
PHP Web Application80%
Standard Query Languaje80%
SCRUM100%
ITIL70%
Compromiso100%
Puntualidad100%
Liderazgo100%
Comunicación100%
Analítica100%
Inglés (B1)70%
ISO 9001:201590%
ISO 19011:201290%
ISO 3100070%
Visual Basic80%
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Medellín, Antioquia
- Participación en maratones de programación
organizadas en por la CCPL, en septiembre de 2014 y
septiembre de 2016.
- Participación en competencia de programación
organizada por Google INC en octubre de 2016.
- Participación en el proyecto Agro Colombia de
cocrealab.org usando el CMS Joomla, pero escribiendo
código propio cuando ha sido necesario.
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Medellín, Antioquia
- Implementación de mesa de ayuda para la gestión de
servicios a los usuarios. Aplicación web con licencia
GNU.
- Implementación de múltiples consultas automáticas para
facilitar la operación de la logística y administración de
Químicos JM. Automatización de pedidos (Visual + SQL),
envío de informes comerciales automáticamente a la
gerencia (Visual + SQL), herramienta para generar
certificados de retención en la fuente (Visual + SQL).
- Tienda online con sistema de pagos Pay pal como
proyecto de aula de la asignatura de Programación WEB.
- Sistema de facturación, recaudos e inventarios.
Agilidad Fundamentos.
Manifiesto Ágil.
Metodologías ágiles (Kanban, Lean, SAFe).
Fases de SCRUM.
Gestión funcional.
Gestión metodológica.
Historia de Usuario.
Criterios de aceptación.
Priorización del Backlog.
Roles y responsabilidaddes.
Ceremonías.
Artefactos.
Organización.
Justificación del negocio.
Fases de SCRUM.
Escalabilidad.
Principios de SCRUM.
Fases de SCRUM.
Procesos de SCRUM.
Roles de SCRUM.
Roles de ITIL.
Responsabilidades en ITIL.
Análisis de mercado.
Proyección de ventas, costos variables y costos fijos.
Aprovechamiento de insights.
Feedback del cliente como insumo para la innovación .
Gestión del conocimiento.
La importancia del ser para saber hacer
Táctica y estrategia.
Metodología de 5 P.
Balanced Score Card.
Identificación de no conformidades.
Redacción de NC en informe de auditoría.
Análisis de NC con metodología 9 M.
Actualización normativa.
Actualización normativa.
Fecha: 30, marzo de 2021
Categoría: SCRUM Máster
Empresa: Andar S.A.
Sobre WompiIntegración del ERP de la compañía con el servicio de pagos Wompi desarrollado por Bancolombia. Este desarrollo cumplió el objetivo de agregar nuevos canales de recaudo para nuestros clientes permitiendo reducir los costos de recaudo de cartera facilitando el proceso de pago a los clientes del concesionario.
Fecha: Presente
Categoría: SCRUM Máster
Cliente: Alcaldía de Gómez Plata
Demo SIE-GPSIE GP, Sistema de Información Estratégico de Gómez Plata es una aplicación que sirve como apoyo en la gestión estratégica de la administración municipal. Cuenta con módulos básicos para gestión de usuarios, perfiles y permisos. Módulo para gestión documental, creación y reporte de mediciones en los KPI de las diferentes secretarías, gestión de riesgos y levantamiento de información relacionada con cada una de las secretarías y áreas de interés de la administración municipal.
Fecha: 30, marzo de 2021
Categoría: SCRUM Máster
Empresa: Andar S.A.
Sobre ZapierIntegración de campañas publicitarias realizadas a través de la plataforma de Facebook con el CRM de la compañía. El objetivo de la integración es automatizar la creación de prospectos y la incorporación de los leads al CRM en tiempo real. Esta integración se realizó entre Facebook (Instagram) + Zapier + CRM.
Fecha: 30, octubre de 2020
Categoría: Desarrollo - Liderazgo
Empresa: Andar S.A.
Sobre Kompras BPOCoaching durante la integración de servicio Kompras BPO al ERP de la compañía. Servicio que centralizó la gestión de las compras en todos los negocios de la compañía, facilitando la gestión administrativa y la medición del desempeño de los proveedores.
Fecha: Presente
Categoría: Liderazgo
Empresa: Andar S.A.
Sobre la compañíaSeguimiento al mantenimiento de CRM Andar SA. Aplicativo integrado con el ERP de la compañía que tiene a su cargo tanto las actividades de seguimientos y procesos comerciales como las de logística relacionadas al servicio postventa del concesionario. (Andar S.A.)
Fecha: 30, julio de 2020
Categoría: Liderazgo
Empresa: Andar S.A.
Sobre ValidarTSupervisión y coaching del equipo de desarrollo encargado de crear una interfaz gráfica para la integración de un servicio de firma electrónica provisto Integraciones Gerenciales S.A y un servicio de gestión documental provisto por Enviared S.A. mediante sus respectivas API al CRM de la organización.
Fecha: Presente
Categoría: Liderazgo
Empresa: British Motors
Sobre British MotorsMantenimiento de CRM British Motors. Aplicativo integrado con el ERP de la compañía que tiene a su cargo la gestión comercial y logística relacionada al servicio post venta del concesionario.
Fecha: 30, agosto de 2020
Categoría: Desarrollo
Empresas: Andar S.A. - British Motors
Sobre Mensajero DigitalDesarrollo de un servicio web encargado de automatizar la recepción de facturas electrónicas usando conexión al servidor IMAP de Google e integrando la solución con el software de gestión documental Mensajero Digital mediante API, propiedad de la empresa Enviared S.A.
Fecha: Presente
Categoría: Desarrollo - Liderazgo
Empresas: Andar S.A. - British Motors
Sobre Andar S.A.Liderazgo durante el desarrollo de un aplicativo administrativo para apoyar la gestión de los diferentes procesos de apoyo de la organización con funcionalidades tales como medición de KPI, seguimiento a la infraestructura tecnológica, evaluación al desempeño del personal, gestión de servicios relacionados a la infraestructura física y maquinaria. Aplicativo integrado al ERP y al CRM de la compañía de manera bidireccional.
Fecha: 30, abril de 2019
Category: Liderazgo
Empresa: Andar S.A.
Sobre MasivCoaching en la integración del CRM de la compañía a un servicio de envío de SMS provisto por Masivn, una empresa con presencia en varios países de américa latina.
Fecha: 30, septiembre de 2020
Categoría: Sitios web
Cliente: Químicos JM S.A.S
Ver sitioSitio web responsivo con blog corporativo y tienda creado para empresa del sector industrial. Realizado desde WordPress.
Fecha: 30, mayo de 2020
Categoría: Sitios web
Cliente: Sigma Virtual Company
Ver sitioSitio web responsivo con blog corporativo y tienda creado para empresa consultora en sistemas integrados de gestión, auditorías corporativas en sector farmaceútico y laboratorios. Realizado desde WordPress.
Fecha: 30, mayo de 2019
Categoría: Sitios web
Cliente: Inversiones Díaz Posada
Ver sitioSitio web responsivo con blog corporativo y tienda creado para empresa comercializadora de lencería y productos cosméticos. Realizado desde WordPress.
Fecha: 30, septiembre de 2020
Categoría: Sitios web
Empresa: Andar S.A.
Ver sitioSitio web responsivo con tienda en línea y pasarelas de pago (Mercado pago y Payu Latam) para el área de ventas de repuestos y accesorios. Realizado desde Tienda Nube.
Fecha: 30, mayo de 2019
Categoría: Sitios web
Cliente: Inversiones Díaz Posada
Ver sitioSitio web responsivo con tienda en línea y pasarelas de pago (Mercado pago y Payu Latam) para empresa comercializadora de lencería y productos cosméticos. Realizado desde Tienda Nube.
Me encanta leer temas relacionados a IA, robótica, automatización. También disfruto de las novelas históricas, el cine y los video juegos.